接机拼车
机场 → 目的地
落地后与同为同路线、出发时间相近的乘客共乘一辆车前往各自目的地，与同路人同行出发，轻松省心。
费用咨询客服系统自动撮合
服务
四类服务，覆盖落地与出发的每一种场景
接机与送机各提供拼车与独享两种方式。下单时填写机场、目的地、航班号与出发时间，系统会自动校验该起终点之间是否已开通线路，并由客服确认可安排的车型与出发时间。
送机拼车
出发地 → 机场
从住处出发前往机场，按航班时间安排上门接驾。跨城长途送机同样支持拼车，高速直达，费用按人数分摊。
费用咨询客服按时段上门
独享接送
专车 · 门到门
整车只为你服务，不与其他乘客拼车。行李多、同行人多或时间紧时更省心，由客服确认后即可出行。
费用咨询客服无需凑人
旅行包车
中文司导 · 深度游
伦敦市区、牛津与科茨沃尔德、湖区、苏格兰高地等成熟路线，含中文司导，行程可按需增减景点。
费用咨询客服线下定制
预订流程
从填写行程到司机接单，四步走完
拼车与独享共用同一套下单入口，中文客服全程协助确认出行安排。
填写行程
选择机场与目的地，填写航班号与出发时间、乘车人数、大件与小件行李件数，以及同行儿童情况。系统会校验起终点是否落在已开通线路的服务范围内。
距出发 ≥48h 可下拼车单
确认订单
提交行程信息后，由中文客服与你确认车型与出发安排，确认无误即可完成预订。
Stripe 收款 · 支持微信支付
确认成行安排
同路线、出发时间相近的乘客自动匹配成行；客服会提前同步车型与司机安排，出发前留意行程通知即可。
成行后同步行程通知
司机接单，出发
订单确认后进入派单，由司机接单或由调度指派；出发前留意行程通知。行程中可通过拼车群聊与同伴同步进度，行程结束后可对司机评分。
行程中如有变动请联系客服
热门路线
已开通的固定线路，行程一目了然
固定线路无需等待路线校验，选择线路后即可咨询下单。以下为部分已开通线路。
接机
约 25 km
约 45 分钟
希思罗机场 伦敦市中心
希思罗机场 → 伦敦市
覆盖希思罗机场全部航站楼（T2–T5），24 小时接送服务，司机到达后与你联系。
费用咨询客服
起终点范围内任意区域下车
接机
约 45 km
约 60 分钟
盖特威克机场 伦敦市中心
盖特威克 → 伦敦市
覆盖盖特威克南北航站楼，司机到指定接机点等候，具体等待规则以订单页说明为准。
费用咨询客服
起终点范围内任意区域下车
送机
约 330 km
约 4 小时
曼彻斯特市区 希思罗机场
曼城 → 希思罗机场
跨城长途送机，按航班时间预留缓冲，全程高速直达，途中可安排一次服务区休息。
费用咨询客服
起终点范围内任意区域上车
以上均为已开通的固定线路。若你的起终点不在已开通线路范围内，或想确认具体车型与费用，可直接联系客服咨询是否可安排。
旅行包车
中文司导，把英国的远地方也装进行程
接送机解决的是两端，包车解决的是中间。已打磨成熟的经典路线，含路费与过路费，行程可按你的节奏增减景点。
伦敦市区一日经典包车游
咨询客服大本钟、伦敦眼与大英博物馆，专属中文司导带你轻松打卡经典地标，行程路线支持自由调整。
- 车型可选：5 座轿车、7 座商务车、大巴
- 路费与过路费一并确认，无隐形消费
- 行前定制助手，1 对 1 跟进
牛津大学城 + 科茨沃尔德一日游
咨询客服上午游览世界顶尖学府牛津，午后前往被称作英式乡村天花板的科茨沃尔德，拜访中世纪石头小镇。
- 牛津老城步行导览 + 科茨沃尔德小镇串游
- 路费与过路费一并确认，无隐形消费
- 可按需增减景点，司导协助规划节奏
英国湖区温德米尔两日深度游
咨询客服漫步彼得兔的童话世界，泛舟温德米尔湖，深度体验英伦自然风光与湖光山色。
- 含湖区游船与彼得兔小镇自由活动
- 路费与过路费一并确认，无隐形消费
- 行程节奏可按体力与天气灵活调整
苏格兰高地 + 天空岛三日荒野秘境
咨询客服探访尼斯湖、格伦科峡谷与天空岛，走进最壮丽的苏格兰高地风光，全程中文司导讲解。
- 尼斯湖、格伦科峡谷、天空岛全线覆盖
- 中文司导全程随行讲解
- 路费与过路费一并确认，无隐形消费
包车为线下定制服务，不通过系统自动下单。页面金额为参考价，不含景点门票、餐饮与住宿等第三方费用，最终报价请以客服确认为准。需要调整路线、加天数或多人多车时，请直接联系客服沟通。
车型与容量
先确认坐得下，再谈出发
乘客容量按车型座位数减去驾驶员位计算。下单时系统会同时校验人数与大、小两类行李容量，避免出现「人坐得下、行李装不下」的情况。
经济型轿车
5 座 · 最多 4 位乘客
- 适合同行 1–4 人、行李不多的场景
- 大件与小件行李按该车型容量分别校验
- 适合单人或双人机场接送
舒适型商务车
7 座 · 最多 6 位乘客
- 适合开学季同行人数较多的拼车或独享
- 行李容量更大，可携带多件大件行李
- 7 座车型向下兼容 5 座订单
尊享型商务车
7 座 · 最多 6 位乘客
- 空间与乘坐舒适度更高，适合长途与跨城
- 适合家庭出行或多日包车
- 可按需加选儿童安全座椅增值服务
实际可选车型、座位数与行李容量以下单页展示为准。乘客容量按「车型座位数 − 1（驾驶员位）」计算；大件（大于 20 寸）与小件（不超过 20 寸）行李容量由车型分别配置，两类额度不可互相顶替。
产品与两端
一个 App，乘客与司机各自看到该看的
乘客端负责下单、支付、行程与拼车群聊；司机端负责抢单、履约与收入对账。两端共用一套账号体系，通过角色切换转换身份，信息严格隔离。
-
订单全流程可见
从待确认、待接单到行程中与已完成，每个状态都有明确的下一步提示。
-
拼车团进度与群聊
成团后自动建群，用固定消息模板同步「我已到达机场」「航班已落地」等进度，行程结束群聊自动关闭、历史可查。
-
微信小程序用于展示与分享
小程序承担展示与分享裂变，不承载交易；通过分享卡片可查看拼车团详情，再进入 App 完成下单。
-
客服工单一对一跟进
乘客与司机均可发起咨询，由系统分配人工客服，工单状态从待处理到已解决全程留痕。
9:41
拼车团详情
接机 · 拼车 已成团
- 希思罗机场 T5 航站楼
- 伦敦市中心国王十字车站
4 / 5 人还剩 1 个名额
我本人 · 2 人保底拼车已勾选
LL 同学 · 1 人同航班 · 已确认
WW 同学 · 1 人待确认
订单已确认行程待出发
查看详情
乘客端 · 拼车团详情
9:41
待接单 12 单今日已完成 4 单
接机拼车#YM2041
希思罗 T5 → 国王十字
抢单
送机独享#YM2042
曼彻斯特市区 → 希思罗 LHR
抢单
接机独享#YM2043
盖特威克 → 伦敦市中心
抢单
司机端 · 订单池
关于我们
一支把「落地第一程」做扎实的团队
YOMI Travel（有米出行）由 YOMI GLOBAL LTD（有米全球有限公司）运营，专注英国境内的机场接送机、拼车与旅行包车服务。我们服务的核心人群是赴英留学生，以及往返英国的华人旅客与跨境出行用户。
对我们来说，接送机不是一个「下单—结束」的动作。真正影响体验的，是行李能不能放下、拼车会不会一直凑不齐人、航班延误了怎么办、出问题时能不能找到说中文的人。所以平台从一开始就把拼车撮合规则、行李容量校验与客服工单写成公开的产品规则，而不是留给用户在落地后猜测。
平台由乘客端与司机端 App、微信小程序与运营后台组成：小程序负责展示与分享，App 承载下单与履约，后台负责订单、调度与结算。司机接入需通过证件与资质审核，并通过 Stripe 完成实名验证。
4 类核心服务：接机拼车、送机拼车、独享接送、旅行包车
英国全境服务范围，覆盖主要机场与跨城线路
双端 + 小程序乘客与司机共用一套账号，角色切换
UK GDPR个人信息依据英国数据保护法规处理
常见问题
下单前，你大概会想确认这些
以下回答均对应平台实际执行的产品规则。规则细节如有调整，以 App 内下单页与客服说明为准。
01服务覆盖哪些范围？
服务覆盖英国全境，包括希思罗、盖特威克、曼彻斯特等主要机场的接机与送机，以及城市之间的跨城安排与多日包车。具体线路与安排可联系客服确认。
02如何咨询与预订？
可通过客服电话、客服邮箱，或 App 内的客服入口联系我们。说明机场与航站楼、目的地、航班号与出发时间、同行人数、行李件数及儿童情况后，客服会给出可行的方案与安排建议。
03咨询时需要准备哪些信息？
建议准备好：机场与航站楼、航班号与落地或起飞时间、英国境内的具体接送地址或邮编、同行人数与儿童年龄、大件与小件行李件数。信息越完整，确认越快。
04可以带小孩和大量行李吗？
可以。如有儿童同行，请提前说明是否需要儿童安全座椅；行李请提前告知大件与小件件数，以便安排合适的车型。
05旅行包车怎么预订？
包车为线下定制服务，可直接联系客服沟通路线、天数与人数。伦敦市区、牛津与科茨沃尔德、湖区、苏格兰高地等成熟路线均可按需调整。
06App 与微信小程序分别是什么？
App 承载完整的服务流程，乘客与司机共用一套账号并可通过角色切换转换身份；微信小程序用于展示与分享。如需使用完整服务，请使用 App 或直接联系客服。
把你的航班信息发给我们，
剩下的交给 YOMI
告诉客服你的机场、目的地、航班号与同行人数，我们会为你确认可安排的车型与出发时间，并说明拼车与独享的成行方式。开学季与假期高峰建议尽早确认。
在线自助下单功能随 App 上线开放；当前可通过客服完成预订与咨询。
联系我们
说中文的客服，接得住你的问题
咨询线路、确认行程、查询订单进度，或需要协助处理行程变动，都可以直接联系我们。
客服电话 · 中国大陆
+86 134 2545 2786
建议在咨询时准备好航班号与出发日期，我们可以更快给出可执行的出行方案。
客服电话 · 备用线路
+86 176 7800 4501
如遇主线路占线，可拨打备用号码；也可发送邮件，我们会在工作时间内回复。
客服邮箱
guozelan@yomitravel.com
适合发送长行程、多人多车、多日包车等需要详细沟通的需求。
App 内在线客服
一对一工单跟进
乘客端与司机端均可发起咨询，由系统分配人工客服，工单状态与历史记录均可查询。